乘客去乘动车，通过安检时与检票员起口角，乘客掏出手机拍其工号，却被检票员拍落摔坏。（据1月29日《海峡导报》）

这件事情看起来问题很严重，实际上这叫什么事呀？张女士第一次乘高铁，就因为一个小包也要通过安检，小声质疑了一下。这有什么大不了的呢？而这位安检员大概让无休止的重复提醒闹厌烦了。随口就“嘟囔”了一下张女士。这时候的张女士显然也不是省油的灯，拿出手机就要对安检员来一个“立此存照”。安检员的火气更旺了。随手一挥，手机落地。双方都火气大增，“文攻”过后开始“武卫”。于是，其他安检员都过来了，警察也赶紧过来拉架。

人们常说，话撵话没好话。良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。张女士和这位安检员并没有发生什么大的矛盾，就是简单的两句问话，如果双方都能理性一点，理解一点。张女士头一回坐高铁，不知道。更是因为要回家过年，心情也许急躁了一点。而作为安检员就应该善意地多提醒一句，场面马上就会不一样。而从张女士的角度来说，安检员也实在不容易，现在正值春运，安检员每天站在这里迎来送往何止千万？更要不断的提醒和解释案件条例，那份辛苦、那份枯燥恐怕是局外人很难理解的。安检员随口“蹦”出了一句伤人的话，虽然让人恼火，但却也让人理解。毕竟如此口干舌燥也挺辛苦的。

一场意外的风波让张女士气愤难平。也让那位安检员满腹委屈。而想必这件事情警察和车站一定会公正的裁决，给张女士一个满意的说法。但是笔者更需要说的是现在马上就要到大年了，特别是在交通繁忙的车站码头，行人拥挤，不管是旅客还是司乘及交通管理人员，能不能都设身处地的替对方考虑一下，说话和气一点，回话心平气和一点，不管遇到什么事情都尽量把火气压下来，不仅要耐心，更要注意忍让。马上就要过年了，谁都希望能够平平安安，合家团圆、快快乐乐的过过大年。如果在这时候还争强斗气，影响了别人和社会，还会招惹麻烦自不必说。自己还有可能闹心窝火。因此，为这种损人不利己的事而图一时口快，又是何必呢？不如消消火，让我们一起准备过个快乐年吧。